Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sakura Design
Stand: Oktober 2026
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop von Sakura Design aufgegeben werden.
Sakura Design bietet personalisierte Produkte an, die nach den individuellen Wünschen der Kundinnen und Kunden gestaltet oder hergestellt werden.
Anbieterin:
Sakura Design
Inhaberin: Simona Da Silva Pinto
Adresse: 9100 Herisau
Land: Schweiz
E-Mail: sakura.design@icloud.com
Webseite: www.sakuradesign.ch
Sakura Design wird derzeit als noch nicht angemeldetes Geschäftsvorhaben geführt. Bis zur allfälligen Gründung oder Anmeldung einer Gesellschaft ist die tatsächlich vertragschliessende Person mit ihrem vollständigen Namen anzugeben.
2. Angebot und Produktarten
Sakura Design bietet insbesondere folgende Produkte an:
Personalisierte Geschenke mit Namen, Texten oder Fotos
Schlüsselanhänger und Accessoires
Dekorations- und Wohnartikel
Kleidung und Textilien
Weitere individuell gestaltete Produkte
Die angebotenen Produkte, Preise und verfügbaren Personalisierungsoptionen werden im Onlineshop beschrieben.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen sowie technisch bedingte Abweichungen bei Druck, Material oder Platzierung können vorkommen, sofern das Produkt dadurch nicht wesentlich von der vereinbarten Beschreibung abweicht.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt ein Angebot gemäss den dort angegebenen Bedingungen dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sakura Design die Bestellung annimmt, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung.
Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht zugleich ausdrücklich die Annahme des Auftrags erklärt.
Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Bestellangaben vor dem Absenden zu überprüfen. Sakura Design stellt im Bestellprozess die vorgesehenen Möglichkeiten zur Verfügung, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden in der im Onlineshop angegebenen Währung ausgewiesen. Allfällige Versandkosten und weitere obligatorische Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angegeben.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Es gelten die jeweils dort genannten Zahlungsbedingungen.
Die Bestellung ist gemäss der gewählten Zahlungsmethode zu bezahlen. Eine Produktion vor Zahlungseingang erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart oder im Onlineshop vorgesehen ist.
Allfällige Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich ist und keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
5. Personalisierung und Kundenangaben
Da Sakura Design Produkte nach individuellen Vorgaben herstellt, müssen Kundinnen und Kunden sämtliche Angaben zur Personalisierung vor Abschluss der Bestellung sorgfältig überprüfen.
Dies betrifft insbesondere:
Namen, Schreibweisen und Texte
Datumsangaben und Zahlen
Übermittelte Fotos und Bilddateien
Farben, Motive und Designauswahl
Grösse, Ausführung und sonstige Produktauswahl
Für Fehler, die ausschliesslich durch unzutreffende Angaben der Kundin oder des Kunden entstehen, ist Sakura Design grundsätzlich nicht verantwortlich, sofern Sakura Design diese Fehler nicht verursacht oder trotz erkennbarer Unstimmigkeiten übernommen hat.
Änderungswünsche nach Bestellabschluss sind an Sakura Design zu richten. Ob sie noch umgesetzt werden können, hängt vom Bearbeitungs- und Produktionsstand ab. Bereits entstandene Kosten können anfallen, sofern dies rechtlich zulässig ist und vorab entsprechend vereinbart wurde.
6. Bilder, Urheberrechte und zulässige Inhalte
Die Kundinnen und Kunden bestätigen, dass sie über die erforderlichen Rechte und Berechtigungen verfügen, um die zur Personalisierung übermittelten Fotos, Logos, Texte und sonstigen Inhalte verwenden zu lassen.
Insbesondere dürfen keine Rechte Dritter verletzt werden. Dies betrifft beispielsweise Urheberrechte, Markenrechte und Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen.
Sakura Design kann Aufträge ablehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die übermittelten Inhalte rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.
Die übermittelten Bilder und Angaben werden für die Bearbeitung und Erfüllung des jeweiligen Auftrags verwendet. Eine Verwendung für Werbung, soziale Medien oder Referenzzwecke erfolgt nur mit entsprechender Zustimmung oder auf einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage.
7. Herstellung und Lieferfristen
Personalisierte Produkte werden nach den Angaben der Kundinnen und Kunden hergestellt oder gestaltet.
Die voraussichtliche Herstellungs- und Lieferzeit wird im Onlineshop oder in der Bestellbestätigung angegeben, soweit sie bereits feststeht.
Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch Produktionsauslastung, Materialverfügbarkeit, Feiertage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister beeinflusst werden.
Bei erheblichen Verzögerungen informiert Sakura Design die Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit über den voraussichtlichen weiteren Ablauf.
Verbindlich vereinbarte Liefertermine sowie die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben vorbehalten.
8. Versand und Lieferadresse
Die verfügbaren Liefergebiete, Versandarten und Versandkosten werden im Onlineshop ausgewiesen.
Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kosten, die durch eine falsche Lieferadresse oder eine erfolglose Zustellung entstehen, können der Kundin oder dem Kunden nur auferlegt werden, soweit dies rechtlich zulässig und im konkreten Fall gerechtfertigt ist.
Bei beschädigten oder unvollständigen Lieferungen wird empfohlen, Sakura Design möglichst zeitnah per E-Mail zu informieren und gegebenenfalls Fotos der Verpackung und des Produkts beizufügen.
9. Rückgabe, Widerruf und Stornierung
Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Sakura Design gewährt, sofern im Onlineshop nicht ausdrücklich anders angegeben, kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht allein aufgrund einer Meinungsänderung.
Bei individuell angefertigten Produkten ist dies insbesondere dann relevant, wenn die Kundin oder der Kunde nach der Herstellung das Produkt nicht mehr haben möchte.
Diese Regelung schliesst gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware nicht aus.
Eine Stornierung vor Beginn der individuellen Herstellung kann auf Anfrage geprüft werden. Nach Beginn der Produktion ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Allfällige Kosten und Ansprüche richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den getroffenen Vereinbarungen.
Bei Bestellungen aus dem Ausland können zusätzliche gesetzliche Verbraucherrechte gelten. Diese bleiben vorbehalten.
10. Mängel, Reklamationen und Gewährleistung
Sakura Design bemüht sich, alle Produkte sorgfältig und entsprechend der vereinbarten Bestellung herzustellen.
Sollte ein Produkt beschädigt sein, einen Mangel aufweisen oder aufgrund eines Fehlers von Sakura Design nicht der vereinbarten Personalisierung entsprechen, können Kundinnen und Kunden eine Reklamation per E-Mail einreichen.
Bitte gib dabei möglichst Folgendes an:
Bestellnummer
Beschreibung des Mangels
Fotos des betroffenen Produkts, sofern hilfreich
Sakura Design prüft die Beanstandung und informiert über die weiteren Schritte.
Bei berechtigten Reklamationen richten sich die Ansprüche nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen. Die vorliegenden AGB schliessen zwingende gesetzliche Rechte nicht aus.
11. Haftung
Sakura Design haftet im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Schäden kann nur insoweit ausgeschlossen oder beschränkt werden, als dies gesetzlich zulässig ist. Insbesondere bleiben zwingende gesetzliche Ansprüche unberührt.
12. Datenschutz und Umgang mit persönlichen Bildern
Sakura Design verarbeitet personenbezogene Daten, soweit dies für die Bestellabwicklung, Personalisierung, Zahlung, Lieferung und Kommunikation erforderlich ist.
Dazu können insbesondere Kontakt- und Lieferdaten sowie die zur Personalisierung übermittelten Fotos und Texte gehören.
Personenbezogene Daten werden gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Einzelheiten, insbesondere zu verwendeten Dienstleistern, Aufbewahrungsfristen und den Rechten betroffener Personen, werden in einer separaten Datenschutzerklärung erläutert.
13. Geistiges Eigentum
Die auf der Webseite veröffentlichten Texte, Grafiken, Designs und sonstigen Inhalte sind geschützt, soweit entsprechende Rechte bestehen.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder anderweitige Verwendung ausserhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin oder des jeweiligen Rechteinhabers.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht, soweit dieses auf das jeweilige Vertragsverhältnis anwendbar ist.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
Der Gerichtsstand bestimmt sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
15. Änderungen der AGB
Sakura Design kann diese AGB bei Bedarf anpassen, beispielsweise bei Änderungen des Angebots oder der gesetzlichen Rahmenbedingungen.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam einbezogenen AGB, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
16. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder diesen AGB erreichst du Sakura Design unter:
Sakura Design
E-Mail: sakura.design@icloud.com
Webseite: www.sakuradesign.ch
Vielen Dank für dein Vertrauen in Sakura Design!